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苏宁云信电脑版是一款由苏宁为商家推出沟通管理工作台，支持多会话管理、会话转移、查看会员及订单信息、实时服务监控等等特色服务功能，让苏宁的商家与顾客沟通、店铺管理更加高效，欢迎下载使用！
多会话管理，沟通便捷
支持多用户同时接入，会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
会话转移，提升效率
支持会话向不同通道，不同个人等个性转移，优化客户接续，提升客服工作效率。
会员、订单信息，会话小结
会员信息，订单信息充分展示，会话小结自助设置，再也不用怕海量订单来袭啦。
服务监控，实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态，合理分配和利用客服资源。
    苏宁云信v3.0.0.9
1、云信快捷短语优化:快捷键支持中文、数字、字母任意1-8个组合，快捷调用"/"开启支持中文状态直接开启
2、自营辅助应答支持全自动和半自动模式
3、增加消息记录历史传送文件记录可以下载
4、增加自营订单备注功能
5、支持商户的通道会话转移，取消商户个人会话转移显示人数限制
6、部分场景交互视觉优化